Domingo 18 de diciembre, 21.00 h, Concierto benéfico Sopa de Maltesers 2022 – organizado por Maltesers International – fue retransmitido por la LRT (cadena de televisión pública lituana). Durante el concierto actuaron en directo algunos de los artistas más populares del país.
El acto fue una velada de buena música en un alegre ambiente navideño para recaudar donativos en apoyo de los ancianos de varias localidades de Lituania.
El público tuvo la oportunidad de llamar a la «línea de las estrellas» para charlar con cinco personalidades (Inga Valinskienė, Liudas Mikalauskas, Beata Nicholson, Vytautas Lukočius, e Asta Pilypaitė)que proporcionaba información sobre cómo convertirse en colaborador de las actividades de Maltesers. La recaudación de fondos fue supervisada por la empresa auditora «Grant Thornton Baltic».
La «línea estrella» se gestionó a través de XCALLY Motion, el software de centro de contacto omnicanal. XCALLY ofreció su apoyo gratuito para este evento benéfico, en colaboración con CSC Telecom y su socio en Lituania TCG Telecom UA. BM. CSC Telecom es socio de XCALLY en las regiones bálticas.
Acerca de XCALLY: software omnicanal
XCALLY es el software omnicanal que rediseña la experiencia del cliente. El software, implantado en todo el mundo, mejora las actividades de atención al cliente, ofrece experiencias personalizadas y optimiza la gestión del centro de contacto en todos los canales.
El sistema aporta flexibilidad, rapidez y eficacia a los distintos procesos gracias a la inteligencia artificial. XCALLY, utilizado por más de 30.000 usuarios en más de 60 países, fue nombrado «Front Runner para Centros de Contacto 2022».
Acerca de TCG Telecom
TCG Telecom es socio de CSC TELECOM en Lituania. Presta servicios de telecomunicaciones de alto nivel, ofreciendo soluciones que permiten a las empresas mejorar la comunicación con sus clientes y simplificar las operaciones empresariales cotidianas.
Acerca de Maltesers
La Orden de Malta es la asociación benéfica más antigua del mundo, fundada hace más de 900 años con el lema latino
Tuitio Fidei et Obsequium Pauperum
o Defender la fe y servir a los pobres.
La Soberana Orden de Malta ayuda a los pobres en 120 países y trabaja en Lituania desde el 10 de octubre de 1991.
Los fundadores Juozas Tunaitis, Jonas Boruta, Vaclovas Aliulis y otros benefactores compartieron la idea de crear una organización caritativa católica en Lituania -bajo el lema de la Orden Principal- con el objetivo de ayudar a personas de todas las etnias, naciones y religiones.
La organización de ayuda de la Orden de Malta en Lituania cuenta con 2000 voluntarios en 42 ciudades. Maltesers International presta asistencia a ancianos solitarios, discapacitados, refugiados, niños de familias socialmente vulnerables y necesitados. El concierto del 18 de diciembre se organiza para recaudar fondos para los ancianos.
