Taller XCALLY Américas 2024
¿Eres socio? ¡No te pierdas el Taller XCALLY Américas 2024!
¡Únete al Taller XCALLY CX y al Tech Bootcamp! Un evento dedicado a explorar la inteligencia artificial, las automatizaciones, los casos de uso de los socios y las perspectivas de producto para construir una nueva experiencia del cliente.
¿De qué hablaremos?
Hemos planeado un evento exclusivo para los socios de XCALLY, en el que profundizaremos en el ámbito de la Inteligencia Artificial, las automatizaciones, las historias de éxito de los socios y las perspectivas de los productos.
Hemos preparado un emocionante programa de sesiones, con información sobre las tecnologías de IA que darán forma a nuestra forma de relacionarnos con los clientes. Desde cursos prácticos de tecnología hasta profundas inmersiones en las últimas funciones de nuestros productos, este evento está diseñado para que lleves tu juego de CX al siguiente nivel.
14 de febrero de 2024
9:30 – 10:00 | Inscripción
10:00 – 10:05 | Bienvenida e Introducción
10:05 – 10:30 | IA Generativa Conversacional e IA Insight: directrices éticas CX – Diego Gosmar, Director de IA XCALLY
10:30 – 10:50 | Caso de uso y perspectivas de CX en Brasil – André Silva, CEO Teledata
10:50 – 11:10 | Habilidades de comunicación eficaz para la tecnología – David Duffett, conferenciante y formador, Let the Geek Speak
11:10 – 11:30 | Omnichannel y Multitenancy con XCALLY – Miguel Licero, CEO LinkedIP
11:30 – 11:40 Pausa café
11:40 – 12:20 | Visión y hoja de ruta de XCALLY – Diego Gosmar, Director de IA de XCALLY
12:20 – 12:40 PM | America Presales & Technical Support – Davide Rodella, Global Presale Engineer XCALLYy Davide Cavallari, Solution Consultant XCALLY
12:40 – 14:00 | Almuerzo ligero organizado por XCALLY
14:00 – 14:40 | Caso de uso y visión de CX -NaharHarel, Directora de Ventas, Norteamérica, MTS
14:40 – 14:50 | RECAPITULACIÓN
15:00 – 17:00 en adelante | Reuniones individuales
15 de febrero de 2024
9:30 – 10:00 | Inscripción
10:00 – 10:05 | Bienvenida y Presentación Bootcamp – Diego Gosmar, Director de IA XCALLY
10:05 – 11:30 | Nuevas funciones y actualizaciones del producto XCALLY – Davide Rodella, Ingeniero Global de Preventa XCALLY
11:30 – 11:40 Pausa café
11:40 – 12:40 | Technical Focus- Entorno multiservidor: configuración y casos de uso – Davide Rodella, Global Presale Engineer XCALLY
12:40 – 14:00 | Pausa para comer
15:00 – 17:00 | Reuniones individuales