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Noticias

Cómo un marcador predictivo puede optimizar la eficacia de un centro de contacto
10 octubre
Un centro de contacto es un entorno dinámico en el que la gestión eficaz de las llamadas es crucial para garantizar una experiencia del cliente de alto nivel. una experiencia del cliente de alto nivel. En…
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Amazon Polly y la síntesis de voz de nueva generación
6 octubre
Síntesis de voz o texto a vozes una tecnología que permite convertir texto en audio, ofreciendo nuevas posibilidades de interacción y accesibilidad. Gracias a los recientes avances en la síntesis del habla de nueva generación, las…
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Soluciones de centro de contacto omnicanal: maximiza la eficacia de tu empresa con XCALLY
3 octubre
El éxito de las empresas depende de una comunicación eficaz y un servicio al cliente impecable. Con la llegada de las nuevas tecnologías y la evolución de los canales de comunicación, los centros de contacto han…
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¿Cómo adoptar la tecnología de inteligencia artificial a nivel empresarial?
29 septiembre
La tecnología de inteligenciaartificial está transformando las empresas de casi todos los sectores. Desde chatbots aanálisis predictivoy de la optimización de almacenes al servicio de atención al cliente, la IA está revolucionando los procesos empresariales. Adoptar…
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iSpeech: la tecnología que convierte el texto en voz
26 septiembre
La comunicación es un aspecto fundamental de nuestra vida cotidiana, y la tecnología sigue ofreciendo soluciones innovadoras para facilitar la transmisión de mensajes. Una herramienta que está revolucionando la comunicación es iSpeech, una tecnología puntera de…
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¿La revolución ChatGPT también afecta a los centros de contacto?
22 septiembre
La tecnología está cambiando constantemente la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Una de las herramientas emergentes en esta revolución es ChatGPT (Generative Pre-trained Transformer), el sistema de inteligencia artificial que en los…
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