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La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado muchos ámbitos de nuestra vida cotidiana, pero uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, cuando hablamos de adoptar la inteligencia artificial, es la comprensión de los resultados…

En el competitivo panorama del sector minorista, una estrategia omnicanal se ha vuelto esencial para aumentar el Retorno de la Inversión (ROI ) y lograr resultados satisfactorios. La omnicanalidad implica la integración de diferentes canales de…

La mapeo del recorrido del cliente es una herramienta útil porque permite a las empresas comprender todo el recorrido del cliente. Esta metodología permite identificar los puntos de contacto con el cliente y analizar sus experiencias,…

WhatsApp representa una poderosa herramienta para la implementación de una estrategia omnicanalofreciendo numerosas ventajas para las empresas. Su uso generalizado y su facilidad de uso lo convierten en el canal de comunicación favorito de los consumidores.…

La sanidad está experimentando una transformación radical gracias a la adopción del concepto de sanidad omnicanal. Esta nueva filosofía se basa en la integración de distintos canales de comunicación, como la telemedicina, las aplicaciones móviles, los…

El marketing conversacional se está convirtiendo en un componente cada vez más importante de las estrategias de marketing modernas. Basado en el diálogo más que en la simple comunicación, ayuda a las empresas a acercarse a…