Casos prácticos

Este estudio de caso explora cómo Mukuru trabajó con XCALLY para integrar a la perfección las comunicaciones de voz y digitales, lo que se tradujo en mejoras significativas de la eficacia operativa, el compromiso de los…

Este estudio de caso se centra en la implantación del sistema de canal de vídeo XCALLYuna solución avanzada de videoconferencia basada en WebRTC para mejorar la experiencia de interacción entre los clientes y los agentes de…

En este caso práctico, vamos a analizar cómo XCALLY fue capaz, con el apoyo de su socio, de implantar una solución omnicanal para una empresa del sector de la hostelería muy popular en Canadá y EE.UU.…

El cliente es uno de los principales minoristas italianos de electrónica de consumo, con más de 500 tiendas en todo el país. Ofrece una amplia gama de productos, como smartphones, ordenadores, televisores, electrodomésticos y mucho más.…

En el competitivo mundo de las telecomunicaciones, la capacidad de gestionar las solicitudes de los clientes con rapidez y precisión es crucial para el éxito y la retención. Para afrontar este reto, Intred ha decidido marcar…

¿Por qué esta asociación es una gran solución para la experiencia del cliente? Encontramos XCALLYuna innovadora plataforma de automatización omnicanal para la atención al cliente, y Key IVR, una empresa que ofrece servicios de pago automatizados…