xcally

La diferencia entre un servicio de atención al cliente que se esfuerza por cumplir los SLA y otro que los supera sistemáticamente a menudo no radica en el número de agentes, sino en cómo se gestionan.…

En personalización de la experiencia del cliente es el objetivo primordial al que tienden las empresas que actualmente se dedican a los procesos de servicio y conexión con los usuarios finales. A sistema interactivo de respuesta…

Los avances tecnológicos han redefinido por completo las expectativas de los clientes respecto a los servicios de asistencia. La implantación de una plataforma de experiencia del cliente es ahora la clave estratégica para los centros de…

Xenialab S.r.l., empresa líder en el campo de las soluciones innovadoras de experiencia del cliente, se complace en anunciar su cambio de denominación social a XCALLY S.r.l. Esta transformación marca un nuevo capítulo en la historia…