inteligencia artificial
Chatbots de IA: cómo la Inteligencia Artificial está revolucionando la atención al cliente
16 septiembre
I chatbots de IA están asumiendo un papel cada vez más central en los sistemas de atención al cliente de las empresas. Aprovechando el potencial de la Inteligencia Artificial, estos asistentes virtuales son capaces de mejorar…
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Inteligencia Artificial en la atención al cliente: transformar la experiencia del cliente
21 agosto
La inteligencia artificial en la atención al cliente, o IA aplicada a la atención al cliente, está revolucionando muchos ámbitos y sectores en los que el contacto con los usuarios finales es crucial. Las empresas confían…
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Mejora la calidad del servicio al cliente con el Análisis de Calidad XCALLY
17 julio
¿Quieres mejorar la gestión de la calidad de las interacciones con tus clientes, optimizar la prestación de servicios y fomentar la mejora continua? El Análisis de Calidad XCALLY es la solución para ti. Utilizando tecnología punta…
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Qué es una red neuronal artificial y cómo funciona
5 julio
Las redes neuronales artificiales se inspiran en el funcionamiento del cerebro biológico y en su capacidad de aprender a través de la experiencia. ¿Qué es una red neuronal artificial? Una red neuronal artificial (RNA), o red…
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La evolución de los chatbots: de los bots básicos a la inteligencia artificial
14 junio
La evolución de los chatbots ha revolucionado la forma en que las empresas interactúan con los clientes. De simples bots básicos, los chatbots se han vuelto cada vez más sofisticados gracias a la integración de la…
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API de asistentes OpenAI: una nueva frontera en la atención al cliente digital
30 mayo
En este artículo, exploraremos la historia de OpenAI y nos centraremos en la API OpenAI Assistants, descubriendo cómo puede aplicarse a la atención al cliente y cómo XCALLY aprovecha esta tecnología para ofrecer una experiencia extraordinaria…
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