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Chat con Inteligencia Artificial: la integración perfecta de la ayuda humana y la tecnología
9 abril
La vida cotidiana del usuario medio es hoy un híbrido de experiencias multicanal. híbrido de experiencias multicanalBuscamos un producto en Internet, lo compramos en un sitio, recibimos una confirmación de la compra por correo electrónico o…
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Explicabilidad vs Interpretabilidad: el reto de la inteligencia artificial transparente
15 diciembre
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado muchos ámbitos de nuestra vida cotidiana, pero uno de los principales retos a los que nos enfrentamos, cuando hablamos de adoptar la inteligencia artificial, es la comprensión de los resultados…
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Cómo un marcador predictivo puede optimizar la eficacia de un centro de contacto
10 octubre
Un centro de contacto es un entorno dinámico en el que la gestión eficaz de las llamadas es crucial para garantizar una experiencia del cliente de alto nivel. una experiencia del cliente de alto nivel. En…
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Amazon Polly y la síntesis de voz de nueva generación
6 octubre
Síntesis de voz o texto a vozes una tecnología que permite convertir texto en audio, ofreciendo nuevas posibilidades de interacción y accesibilidad. Gracias a los recientes avances en la síntesis del habla de nueva generación, las…
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Soluciones de centro de contacto omnicanal: maximiza la eficacia de tu empresa con XCALLY
3 octubre
El éxito de las empresas depende de una comunicación eficaz y un servicio al cliente impecable. Con la llegada de las nuevas tecnologías y la evolución de los canales de comunicación, los centros de contacto han…
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¿Cómo adoptar la tecnología de inteligencia artificial a nivel empresarial?
29 septiembre
La tecnología de inteligenciaartificial está transformando las empresas de casi todos los sectores. Desde chatbots aanálisis predictivoy de la optimización de almacenes al servicio de atención al cliente, la IA está revolucionando los procesos empresariales. Adoptar…
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