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Descubre las características del software Asterisk™ para centros de llamadas

¡XCALLY se integra con Asterisk™ para proporcionar un potente sistema CTI para tu Centro de Llamadas!
Nuestra solución para centros de llamadas está diseñada para que puedas gestionar mejor los agentes, las colas, las extensiones PBX y mucho más.

SOLICITAR UNA PRUEBA

Gestionar estados y realizar tareas

Los agentes pueden acceder a sus colas, gestionar varios estados y realizar diversas tareas, en función de las competencias que tengan asignadas, utilizando la barra de teléfono de Windows Motion, WebRTC o teléfonos externos.

Supervisión y edición en tiempo real si es necesario

Los Administradores y Supervisores pueden controlar en tiempo real todas las actividades que tienen lugar en las colas del Canal de Voz y, si es necesario, modificar su configuración y flujo de trabajo en tiempo real. También pueden comprobar el estado de los Agentes y modificarlo si es necesario.