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Los agentes pueden empezar inmediatamente a gestionar interacciones desde distintos canales gracias a la facilidad de uso.
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Los agentes pueden acceder a las Listas Asignadas del Gestor de Contactos, un útil CRM para gestionar eficazmente las interacciones con los clientes. Los agentes pueden recuperar fácilmente la información de los contactos, hacer un seguimiento de sus actividades y llamarles rápidamente o iniciar un guión dinámico, por ejemplo, para controlar la satisfacción del cliente.
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