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Cómo elegir el mejor software de atención al cliente para tu centro de contacto corporativo
1 febrero
Uno de los mayores retos a los que se enfrentan hoy todas las marcas es la gestión de procesos de atención y experiencia del cliente cada vez más complejos. Ofrecer el mejor servicio de atención al…
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IA conversacional: qué es y cómo funciona
11 enero
La inteligencia artificial conversacional se refiere a aquellas tecnologíascomo chatbots y agentes virtuales con los que los usuarios pueden interactuar. La IA conversacional emplea big data, aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para imitar las…
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XCALLY apoya el concierto benéfico Soup 2022 de Maltesers
21 diciembre
Domingo 18 de diciembre, 21.00 h, Concierto benéfico Sopa de Maltesers 2022 - organizado por Maltesers International - fue retransmitido por la LRT (cadena de televisión pública lituana). Durante el concierto actuaron en directo algunos de…
Leer el artículoMicrosoft Teams Voice Connector: nueva integración de XCALLY, más funciones para las empresas
5 diciembre
El conector de voz de Microsoft Teams es una nueva función de XCALLYel software software omnicanal que permite a las empresas ofrecer una excelente atención al cliente a sus clientes. Gracias a esta integración, Las operadoras…
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