XCALLY Speech Analytics: cómo convertir las conversaciones en inteligencia procesable

Las conversaciones con los clientes contienen mucho más valor que las palabras por sí solas.

En este libro blanco, exploramos cómo el Análisis de la Conversación ayuda a las organizaciones a comprender no sólo lo que dicen los clientes, sino también lo que hay detrás, como las emociones y las señales de comportamiento.

Descubre cómo el análisis de la conversación impulsado por la IA puede mejorar la experiencia del cliente, ayudar a los agentes en tiempo real, reducir los costes operativos y permitir tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos para empresas de cualquier tamaño, desde equipos en crecimiento hasta complejos entornos de centros de contacto.

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