{"id":1774,"date":"2025-07-15T12:30:18","date_gmt":"2025-07-15T10:30:18","guid":{"rendered":"http:\/\/xcally.com\/non-categorizzato\/xcally-e-gdpr\/"},"modified":"2025-11-07T09:21:01","modified_gmt":"2025-11-07T08:21:01","slug":"xcally-e-gdpr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xcally.com\/it\/news\/xcally-e-gdpr\/","title":{"rendered":"XCALLY e la conformit\u00e0 al GDPR"},"content":{"rendered":"<section id=\"content1-e\" class=\"mbr-section article mbr-section__container\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-xs-12 lead\">\n<p>Fin dai suoi primi sviluppi, <strong>XCALLY ha adottato un approccio incentrato sulla privacy, la trasparenza e la sicurezza<\/strong>, assicurando la protezione dei dati personali dei propri clienti e utenti in conformit\u00e0 con le normative internazionali.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p>Questi principi sono pienamente allineati con i requisiti del <strong>Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)<\/strong>, in vigore nell&#8217;Unione Europea dal 25 maggio 2018, ma oggi estesi come standard globale di riferimento anche in molte altre giurisdizioni (es. Brasile \u2013 LGPD, California \u2013 CCPA, India \u2013 DPDP Act). XCALLY si impegna a rispettare le disposizioni del GDPR e delle normative equivalenti a livello globale.<\/p>\n<h2 data-start=\"1560\" data-end=\"1615\">Privacy by design: il cuore di XCALLY Motion<\/h2>\n<p>Nel corso degli anni, il team <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong>XCALLY<\/strong> <\/a>ha aggiornato procedure, architettura del software e policy interne per garantire che ogni nuova versione sia pienamente <strong>compliance GDPR<\/strong>. Con l\u2019introduzione di <strong>XCALLY Motion V3<\/strong>, l\u2019impegno si \u00e8 ulteriormente rafforzato: la protezione dei dati personali \u00e8 ora parte integrante di ogni fase dello sviluppo (&#8220;<a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/privacy-policy\/\"><strong>privacy by design<\/strong><\/a>&#8220;) e dell\u2019utilizzo quotidiano del sistema.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 significa che <strong data-start=\"1808\" data-end=\"1837\">ogni funzione del sistema<\/strong> \u00e8 progettata per ridurre al minimo il trattamento dei dati personali, proteggere l\u2019accesso alle informazioni sensibili e garantire che ogni operazione sia tracciabile e documentabile.<\/p>\n<h3>Sicurezza avanzata per la protezione dei dati<\/h3>\n<p>Per assicurare il massimo livello di protezione dei dati, XCALLY integra una serie di <strong data-start=\"2327\" data-end=\"2363\">misure di sicurezza multilivello<\/strong>, tutte pensate per garantire la conformit\u00e0 al GDPR e ad altre normative simili nel mondo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Test di intrusion detection<\/strong> periodici e multilivello, per monitorare potenziali vulnerabilit\u00e0;<\/li>\n<li><strong>Crittografia dei file vocali<\/strong> delle registrazioni, garantita tramite algoritmi avanzati AES a 256 bit;<\/li>\n<li><strong>Protocolli sicuri SSL\/TLS<\/strong> per tutte le comunicazioni esterne;<\/li>\n<li><strong>Supporto ai protocolli WSS e HTTPS<\/strong> grazie all\u2019uso della tecnologia WebRTC;<\/li>\n<li><strong>Transizione ai protocolli sicuri SIPS e SRTP TLS<\/strong> per la Phonebar, riducendo i rischi legati all\u2019utilizzo di SIP\/RTP in chiaro;<\/li>\n<li><strong>Aggiornamenti costanti delle patch di sicurezza<\/strong>, inclusi i componenti di base come Asterisk, firewall e sistema operativo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Password management e crittografia: la Security Suite<\/h3>\n<p>Dalla versione <strong>XCALLY Motion V2.0.52<\/strong> e successive, \u00e8 disponibile la<a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/news\/contact-center-security-come-xcally-protegge-i-tuoi-dati-dagli-attacchi-informatici\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <strong>Security Suite<\/strong><\/a>, un modulo essenziale per rafforzare la sicurezza interna e rispettare i requisiti GDPR su <strong data-start=\"3214\" data-end=\"3245\">password, account e accessi<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Regole avanzate per la <strong data-start=\"3276\" data-end=\"3303\">gestione delle password<\/strong> (scadenza a 90 giorni, criteri di complessit\u00e0, blocco tentativi falliti);<\/li>\n<li>Criteri avanzati per la complessit\u00e0 della password (lunghezza minima, caratteri speciali, maiuscole\/minuscole);<\/li>\n<li>Crittografia automatica delle <strong>registrazioni vocali contenenti dati personali<\/strong>, disattivabile solo per accessi autorizzati via interfaccia Motion.<\/li>\n<li><strong data-start=\"3581\" data-end=\"3594\">Audit log<\/strong> dettagliati per monitorare attivit\u00e0 sospette e rispondere tempestivamente a eventuali Data Breach.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ti consigliamo di abilitare tutte le impostazioni di sicurezza disponibili nella sezione <strong>Impostazioni generali &gt; Sicurezza<\/strong> per garantire la piena conformit\u00e0 al GDPR e migliorare la resilienza contro violazioni o accessi non autorizzati.<\/p>\n<h2>Un supporto concreto alla tua conformit\u00e0 GDPR<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong>XCALLY<\/strong> <\/a>non solo \u00e8 conforme al GDPR, ma \u00e8 progettato per <strong>aiutare le aziende a rispettare i propri obblighi<\/strong> in materia di protezione dei dati.<\/p>\n<h3 data-start=\"4408\" data-end=\"4450\"><strong data-start=\"4418\" data-end=\"4450\">Supporto al DPO e ai team IT<\/strong><\/h3>\n<p data-start=\"4452\" data-end=\"4634\">La piattaforma XCALLY include funzionalit\u00e0 pensate per facilitare il lavoro del <strong data-start=\"4532\" data-end=\"4580\">Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)<\/strong> e del reparto IT. Tra le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 apprezzate:<\/p>\n<ul data-start=\"4636\" data-end=\"4985\">\n<li data-start=\"4636\" data-end=\"4702\">\n<p data-start=\"4638\" data-end=\"4702\"><strong data-start=\"4638\" data-end=\"4662\">Audit trail completi<\/strong> delle attivit\u00e0 agenti e amministratori;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4703\" data-end=\"4794\">\n<p data-start=\"4705\" data-end=\"4794\"><strong data-start=\"4705\" data-end=\"4740\">Esportazione dei dati personali<\/strong> su richiesta del soggetto interessato (art. 15 GDPR);<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4795\" data-end=\"4906\">\n<p data-start=\"4797\" data-end=\"4906\"><strong data-start=\"4797\" data-end=\"4836\">Gestione del ciclo di vita dei dati<\/strong>, con opzioni di cancellazione automatica o conservazione controllata;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4907\" data-end=\"4985\">\n<p data-start=\"4909\" data-end=\"4985\"><strong data-start=\"4909\" data-end=\"4934\">Notifiche automatiche<\/strong> in caso di eventi critici di sicurezza o anomalie.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"4992\" data-end=\"5051\">Domande frequenti sulla conformit\u00e0 GDPR con XCALLY<\/h3>\n<p data-start=\"5053\" data-end=\"5244\"><strong data-start=\"5053\" data-end=\"5097\">XCALLY \u00e8 completamente conforme al GDPR?<\/strong><br data-start=\"5097\" data-end=\"5100\" \/>S\u00ec. XCALLY Motion \u00e8 progettato secondo i principi del GDPR, con strumenti avanzati per garantire protezione dei dati, tracciabilit\u00e0 e sicurezza.<\/p>\n<p data-start=\"5246\" data-end=\"5428\"><strong data-start=\"5246\" data-end=\"5299\">Posso usare XCALLY in un contesto internazionale?<\/strong><br data-start=\"5299\" data-end=\"5302\" \/>Assolutamente. XCALLY supporta ambienti regolati da normative diverse, con funzioni personalizzabili per l\u2019adeguamento locale.<\/p>\n<p data-start=\"5430\" data-end=\"5605\"><strong data-start=\"5430\" data-end=\"5470\">Le registrazioni vocali sono sicure?<\/strong><br data-start=\"5470\" data-end=\"5473\" \/>S\u00ec, le registrazioni sono <strong data-start=\"5499\" data-end=\"5532\">crittografate automaticamente<\/strong>. Solo utenti autorizzati possono accedervi tramite l\u2019interfaccia Motion.<\/p>\n<p data-start=\"5607\" data-end=\"5824\"><strong data-start=\"5607\" data-end=\"5668\">Posso configurare policy personalizzate per la sicurezza?<\/strong><br data-start=\"5668\" data-end=\"5671\" \/>S\u00ec. La <strong data-start=\"5678\" data-end=\"5696\">Security Suite<\/strong> consente di definire regole specifiche per password, accessi e conservazione dati in base alle policy interne o alle normative.<\/p>\n<h3 data-start=\"5831\" data-end=\"5853\">Conclusioni<\/h3>\n<p data-start=\"5855\" data-end=\"6219\">In un contesto dove la <strong data-start=\"5878\" data-end=\"5912\">protezione dei dati \u00e8 centrale<\/strong> per la reputazione e la conformit\u00e0 aziendale, <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong data-start=\"5959\" data-end=\"6042\">XCALLY rappresenta una soluzione sicura, aggiornata e progettata in ottica GDPR<\/strong><\/a>.<br data-start=\"6043\" data-end=\"6046\" \/>Che si tratti di una PMI o di una multinazionale, XCALLY aiuta le organizzazioni a gestire in modo conforme, sicuro ed efficiente le interazioni con clienti e utenti finali.<\/p>\n<p data-start=\"6221\" data-end=\"6415\">Per approfondire la normativa GDPR puoi consultare il testo completo del regolamento:<br data-start=\"6306\" data-end=\"6309\" \/><strong><a class=\"\" href=\"http:\/\/data.consilium.europa.eu\/doc\/document\/ST-5419-2016-INIT\/en\/pdf\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"6312\" data-end=\"6415\">Regolamento UE 2016\/679 \u2013 GDPR<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7628\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/banner-xcally-ita-300x95.png\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/banner-xcally-ita-300x95.png 300w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/banner-xcally-ita-1024x323.png 1024w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/banner-xcally-ita-768x243.png 768w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/banner-xcally-ita-1536x485.png 1536w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/banner-xcally-ita-2048x647.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 792px) 100vw, 792px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fin dai suoi primi sviluppi, XCALLY ha adottato un approccio incentrato sulla privacy, la trasparenza e la sicurezza, assicurando la protezione dei dati personali dei propri clienti e utenti in conformit\u00e0 con le normative internazionali. 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