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Microsoft Teams Voice Connector: la nuova integrazione XCALLY, più funzioni per le aziende
Dicembre 5
Microsoft Teams Voice Connector è una nuova funzionalità di XCALLY, il software omnichannel che permette alle aziende di offrire un eccellente servizio di customer care ai propri clienti. Grazie a questa integrazione, gli operatori che utilizzano […]
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XCALLY e Telnyx insieme: una partnership vincente per funzionalità all'avanguardia di customer service omnichannel e lead generation
Ottobre 25
Perché questa partnership è un'ottima notizia per la Customer Experience? Da un lato, c'è XCAMENTE una soluzione innovativa soluzione di automazione dell'assistenza clienti e omnichannel premiata come una delle migliori soluzioni di Call Center, Auto Dialer […]
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XCALLY, la migrazione da V2 a V3
Ottobre 21
XCALLY migra dalla V2 alla V3. Una nuova  versione del software omnichannel pronta per il futuro, che migliora dal punto di vista tecnico mantenendo inalterata la sua interfaccia grafica e garantendo la medesima fruibilità agli operatori […]
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Case study: come il software omnichannel ha aiutato una società del settore fintech nel recupero prestiti
Luglio 28
XCALLY e il supporto a un’azienda del settore fintech  Il nostro cliente è una società operante nel settore fintech, che rende disponibili servizi finanziari alla popolazione che non si avvale del supporto bancario tradizionale. L'azienda è […]
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Digital transformation e customer experience: uno scenario in cui le persone in difficoltà chiedono aiuto. Il caso di studio della Fundaciò Ajuda i Esperança
Luglio 20
Ingo SPA, il gruppo che guida lo sviluppo di XCALLY con la società di proprietà Xenialab, è diventata una società benefit nel 2021: di conseguenza, stiamo lavorando duramente per creare soluzioni sostenibili che si concentrino sulle […]
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Software per Call Center XCALLY: filtri avanzati
Ottobre 25
Trova facilmente le interazioni che stai cercando! I filtri avanzati possono essere utilizzati per ottenere l'elenco delle interazioni che soddisfano determinati criteri. Con questo nuovo strumento, gli agenti possono avere un maggiore controllo quando cercano un […]
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