L'integrazione tra XCALLY e Infobip consente di potenziare ulteriormente le funzionalità di comunicazione multicanale all'interno della piattaforma contact center. Infobip è uno dei principali provider a livello globale per l'invio e la ricezione di messaggi via SMS, MMS e Viber.
L'integrazione di Infobip con XCALLY permette agli operatori di arricchire il proprio servizio clienti attraverso l'uso di notifiche istantanee su mobile, promemoria programmati e campagne di messaggistica in entrata e uscita. Ad esempio, è possibile inviare conferme, aggiornamenti in tempo reale e alert personalizzati.
Tutto ciò facilita la creazione di esperienze customer caratterizzate da un elevato grado di immediatezza e fidelizzazione con il brand.
Nota: Si consiglia di consultare la documentazione ufficiale di XCALLY e Infobip per ulteriori dettagli e istruzioni dettagliate su come configurare correttamente l'integrazione di Infobip su XCALLY.
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