{"id":14459,"date":"2023-12-12T15:00:44","date_gmt":"2023-12-12T14:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xcally.com\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/"},"modified":"2023-12-12T15:00:44","modified_gmt":"2023-12-12T14:00:44","slug":"roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/","title":{"rendered":"ROI omnicanal: qu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ser \u00fatil en el comercio minorista"},"content":{"rendered":"<p>En el competitivo panorama del <strong>sector minorista<\/strong>, una estrategia omnicanal se ha vuelto esencial para aumentar <strong>el Retorno de la Inversi\u00f3n (ROI<\/strong> ) y lograr resultados satisfactorios. La omnicanalidad implica la integraci\u00f3n de diferentes canales de venta y comunicaci\u00f3n, ofreciendo a los clientes una experiencia fluida y cohesionada. <\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el ROI omnicanal?<\/h2>\n<p>El ROI omnicanal se refiere a la <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/aprender-a-utilizar-la-captacion-omnicanal-de-clientes-para-lograr-interacciones-exitosas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>medici\u00f3n de los beneficios financieros de la aplicaci\u00f3n de una estrategia omnicanal<\/strong><\/a>. Este concepto va m\u00e1s all\u00e1 del simple c\u00e1lculo de los beneficios, ya que incluye factores como el aumento de las ventas, la fidelidad de los clientes y la reducci\u00f3n de los costes operativos. El objetivo principal es <strong>maximizar el valor de cada interacci\u00f3n<\/strong> proporcionando una experiencia coherente y atractiva en todos los canales de contacto.  <\/p>\n<h2>La importancia de la estrategia omnicanal en el sector minorista<\/h2>\n<p>Una <strong>estrategia omnicanal<\/strong> bien estructurada es crucial para mejorar el ROI en el sector minorista. Integrar canales, ofrecer un <g id=\"gid_1\"><g id=\"gid_2\">recorrido fluido del cliente<\/g> <\/g>y el uso de t\u00e1cticas clave pueden ayudar a aumentar el alcance, la fidelidad del cliente y la personalizaci\u00f3n de la oferta, lo que se traduce en un mayor ROI. Invertir en la omnicanalizaci\u00f3n es un paso importante para afrontar los retos del mercado minorista actual y lograr resultados satisfactorios.  <\/p>\n<h3>Las ventajas de un enfoque integrado<\/h3>\n<p>Adoptar una estrategia omnicanal en el comercio minorista ofrece numerosas ventajas para mejorar el ROI. En primer lugar, te permite <strong>llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio<\/strong>, aprovechando los distintos canales disponibles, como las tiendas f\u00edsicas, el comercio electr\u00f3nico, las aplicaciones m\u00f3viles y las redes sociales. Esto ampl\u00eda el alcance de la empresa y aumenta las posibilidades de interacci\u00f3n con el cliente. Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n de canales permite <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/por-que-el-mapa-del-recorrido-del-cliente-es-una-herramienta-indispensable-para-un-centro-de-contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>recopilar datos valiosos<\/strong><\/a> sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes, lo que permite un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo y la personalizaci\u00f3n de la experiencia de compra. Esto conduce a una mayor fidelidad y satisfacci\u00f3n del cliente, factores clave para mejorar el ROI a largo plazo.    <\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n del cliente: <\/strong>independientemente del canal de contacto utilizado, los clientes deben tener una experiencia coherente y reconocible, acorde con la identidad de la marca. Esto requiere<g id=\"gid_1\">una integraci\u00f3n eficaz de los sistemas y procesos empresariales<\/g>, garantizando que los datos de los clientes se compartan en todos los canales y que las interacciones sean coherentes y personalizadas. Una experiencia omnicanal cohesionada genera confianza y fidelidad a la marca, aumentando la probabilidad de que se repitan las compras y el boca a boca positivo, con un impacto significativo en el retorno de la inversi\u00f3n.  <\/li>\n<li><strong>Aumento de las ventas: <\/strong>el ROI omnicanal puede generar un aumento significativo de las ventas debido al acceso simplificado a los productos y a la oportunidad de completar la compra a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales. La <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/optimizacion-del-centro-de-contacto-estrategias-y-consejos-para-aumentar-la-satisfaccion-del-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>presencia omnicanal<\/strong><strong>l<\/strong><\/a> te permite llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio y aprovechar al m\u00e1ximo cada oportunidad de venta. <\/li>\n<li><strong>Reducir los costes operativos: <\/strong>Una estrategia omnicanal eficaz puede ayudar a reducir los costes operativos en el sector minorista. Los <strong>procesos centralizados y la gesti\u00f3n unificada de la informaci\u00f3n<\/strong> reducen la duplicaci\u00f3n de esfuerzos, optimizan los recursos y mejoran la eficiencia general del negocio. <\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"box-def\"><div class=\"image-def\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/img-boxicon.svg\" alt=\"Box definizioni\" \/><\/div><div class=\"text-def\"><br \/>\nROI (Retorno de la Inversi\u00f3n <b>) Tasa de rendimiento (rentabilidad) de las inversiones totales de una empresa<\/b>. Es uno de los ratios de balance m\u00e1s utilizados en el an\u00e1lisis de rentabilidad empresarial. Se obtiene calculando la relaci\u00f3n entre el beneficio de explotaci\u00f3n y el capital de explotaci\u00f3n neto total empleado.  <\/div><\/div>\n<h2>T\u00e1cticas clave para maximizar los resultados<\/h2>\n<p>Para maximizar el ROI mediante una estrategia omnicanal en el comercio minorista, es importante <strong>aplicar algunas t\u00e1cticas clave<\/strong>. En primer lugar, es esencial utilizar <strong>herramientas anal\u00edticas para controlar el rendimiento de<\/strong> los distintos canales e identificar las inversiones m\u00e1s rentables. Adem\u00e1s, es aconsejable <g id=\"gid_2\">adoptar un enfoque basado en los datos<\/g>, utilizando los datos de los clientes para personalizar la oferta y mejorar el recorrido del cliente. Por \u00faltimo, la integraci\u00f3n entre los canales f\u00edsicos y digitales puede mejorarse mediante la aplicaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/como-se-puede-crear-un-recorrido-del-cliente-omnicanal-eficaz\/\">soluciones tecnol\u00f3gicas, como el clic y la recogida o el uso de c\u00f3digos QR<\/a> para una transici\u00f3n fluida entre canales.   <\/p>\n<h3>An\u00e1lisis del recorrido del cliente<\/h3>\n<p>Comprender el recorrido del cliente en todos los canales es esencial para identificar oportunidades de mejora y optimizar la experiencia global. El an\u00e1lisis del <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/como-se-puede-crear-un-recorrido-del-cliente-omnicanal-eficaz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>recorrido del cliente<\/strong><\/a> te permite identificar los puntos cr\u00edticos y aplicar las estrategias adecuadas para aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente. <\/p>\n<h3>Integraci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>La integraci\u00f3n de datos de distintos canales proporciona una visi\u00f3n completa de los clientes y sus interacciones. Esto permite personalizar las comunicaciones, anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer un servicio m\u00e1s personalizado y pertinente. <\/p>\n<h3>Uso de tecnolog\u00edas avanzadas<\/h3>\n<p>La adopci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas avanzadas para la gesti\u00f3n omnicanal, como <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong>XCALLY<\/strong><\/a>puede simplificar y mejorar la implantaci\u00f3n de una estrategia omnicanal de \u00e9xito. El uso de herramientas como la gesti\u00f3n unificada de contactos, la integraci\u00f3n de canales y la automatizaci\u00f3n de procesos puede mejorar la eficacia operativa y optimizar la experiencia del cliente. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-4804 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-omnichannel-roi-300x197.png\" alt=\"\" width=\"761\" height=\"499\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-omnichannel-roi-300x197.png 300w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-omnichannel-roi-1024x673.png 1024w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-omnichannel-roi-768x505.png 768w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-omnichannel-roi.png 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 761px) 100vw, 761px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>C\u00f3mo implantar XCALLY en una estrategia de ROI omnicanal<\/h2>\n<p>XCALLY demuestra ser extremadamente \u00fatil en el ROI Omnicanal, ofreciendo una soluci\u00f3n completa para implantar una estrategia de \u00e9xito. Gracias a su plataforma integrada, XCALLY permite <strong>gestionar de forma eficaz y coherente todas las interacciones<\/strong> con los clientes a trav\u00e9s de distintos canales, optimizando la experiencia global.<br \/>\nLa integraci\u00f3n de datos de distintas fuentes proporciona una visi\u00f3n completa de los clientes, facilitando la personalizaci\u00f3n de las comunicaciones y la anticipaci\u00f3n a sus peticiones y necesidades.<br \/>\nAdem\u00e1s, <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong>XCALLY<\/strong><\/a> ofrece funciones avanzadas como la gesti\u00f3n unificada de contactos, la integraci\u00f3n de canales y la automatizaci\u00f3n de procesos, todo lo cual contribuye a <strong>mejorar la eficacia operativa y maximizar<\/strong> los beneficios econ\u00f3micos. mimizar los beneficios econ\u00f3micos y mejorar la experiencia del cliente. Poner en marcha una estrategia omnicanal eficaz requiere un an\u00e1lisis en profundidad del recorrido del cliente, la integraci\u00f3n de datos y el uso de tecnolog\u00edas avanzadas. Con XCALLY, puedes conseguir resultados significativos en tu camino hacia un ROI omnicanal de \u00e9xito en el sector minorista.    <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3616 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-300x95.png\" alt=\"\" width=\"789\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-300x95.png 300w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-1024x323.png 1024w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-768x243.png 768w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-1536x485.png 1536w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-2048x647.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 789px) 100vw, 789px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el competitivo panorama del sector minorista, una estrategia omnicanal se ha vuelto esencial para aumentar el Retorno de la Inversi\u00f3n (ROI ) y lograr resultados satisfactorios. La omnicanalidad implica la integraci\u00f3n de diferentes canales de venta y comunicaci\u00f3n, ofreciendo a los clientes una experiencia fluida y cohesionada. \u00bfQu\u00e9 es el ROI omnicanal? El ROI [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":14464,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[352],"tags":[405,414,430],"class_list":["post-14459","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-atencion-al-cliente-es","tag-omnicanal","tag-venta-al-por-menor"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>ROI omnicanal: qu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ser \u00fatil en el comercio minorista - XCALLY<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprende a aprovechar el ROI omnicanal en el comercio minorista para maximizar los resultados y retener a tus clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"ROI omnicanal: qu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ser \u00fatil en el comercio minorista - XCALLY\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprende a aprovechar el ROI omnicanal en el comercio minorista para maximizar los resultados y retener a tus clientes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"XCALLY\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-12-12T14:00:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Elena Giosmin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Elena Giosmin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/\",\"name\":\"ROI omnicanal: qu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ser \u00fatil en el comercio minorista - XCALLY\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png\",\"datePublished\":\"2023-12-12T14:00:44+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498\"},\"description\":\"Aprende a aprovechar el ROI omnicanal en el comercio minorista para maximizar los resultados y retener a tus clientes.\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png\",\"width\":1920,\"height\":1440},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/\",\"name\":\"XCALLY\",\"description\":\"Software per Call Center Omnichannel\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498\",\"name\":\"Elena Giosmin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Elena Giosmin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"ROI omnicanal: qu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ser \u00fatil en el comercio minorista - XCALLY","description":"Aprende a aprovechar el ROI omnicanal en el comercio minorista para maximizar los resultados y retener a tus clientes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"ROI omnicanal: qu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ser \u00fatil en el comercio minorista - XCALLY","og_description":"Aprende a aprovechar el ROI omnicanal en el comercio minorista para maximizar los resultados y retener a tus clientes.","og_url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/","og_site_name":"XCALLY","article_published_time":"2023-12-12T14:00:44+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1440,"url":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png","type":"image\/png"}],"author":"Elena Giosmin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Elena Giosmin","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/","url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/","name":"ROI omnicanal: qu\u00e9 es y c\u00f3mo puede ser \u00fatil en el comercio minorista - XCALLY","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png","datePublished":"2023-12-12T14:00:44+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498"},"description":"Aprende a aprovechar el ROI omnicanal en el comercio minorista para maximizar los resultados y retener a tus clientes.","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/roi-omnicanal-que-es-y-como-puede-ser-util-en-el-comercio-minorista\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png","contentUrl":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/preview-omnichannel-roi.png","width":1920,"height":1440},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/","name":"XCALLY","description":"Software per Call Center Omnichannel","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498","name":"Elena Giosmin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Elena Giosmin"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14459"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14459\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14464"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}