{"id":14230,"date":"2025-01-22T14:45:48","date_gmt":"2025-01-22T13:45:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xcally.com\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/"},"modified":"2025-01-22T14:45:48","modified_gmt":"2025-01-22T13:45:48","slug":"software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/","title":{"rendered":"Software de gesti\u00f3n de llamadas: optimizar la experiencia del cliente"},"content":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de las comunicaciones es fundamental para el \u00e9xito de cualquier empresa que dependa del contacto directo con los clientes. En este contexto, <strong>el software de gesti\u00f3n de<\/strong> llamadas es una herramienta crucial para coordinar y optimizar las interacciones telef\u00f3nicas, garantizando un servicio al cliente eficaz y satisfactorio. En este art\u00edculo, exploraremos qu\u00e9 se entiende por software de gesti\u00f3n de llamadas, los distintos tipos disponibles, las mejores pr\u00e1cticas para su uso y las ventajas que pueden aportar. Adem\u00e1s, descubriremos c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong>XCALLY<\/strong> <\/a>implanta un sistema de gesti\u00f3n de llamadas de \u00faltima generaci\u00f3n.   <\/p>\n<h2>Qu\u00e9 es el software de gesti\u00f3n de llamadas y c\u00f3mo funciona<\/h2>\n<p>El software de gesti\u00f3n de llamadas es una <strong>tecnolog\u00eda dise\u00f1ada para gestionar, encaminar y controlar las llamadas entrantes y salientes<\/strong>. Este sistema lo utilizan especialmente los centros de llamadas y las organizaciones que reciben un gran volumen de llamadas, lo que les permite optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. <\/p>\n<p>Entre las funciones clave se incluyen el enrutamiento de llamadas, la grabaci\u00f3n de conversaciones, el an\u00e1lisis del rendimiento y la gesti\u00f3n de colas. El software tambi\u00e9n puede integrar herramientas de <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/prodotto\/crm\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM)<\/strong><\/a> para obtener una visi\u00f3n completa de las interacciones con los clientes. <\/p>\n<h3>Tipos de sistema de gesti\u00f3n de llamadas y sus aplicaciones<\/h3>\n<p>Existen distintos tipos de software de gesti\u00f3n de llamadas, cada uno con aplicaciones espec\u00edficas en el mundo de la atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Software de enrutamiento de llamadas<\/strong>: Este tipo de sistema utiliza algoritmos para dirigir las llamadas a los representantes m\u00e1s adecuados, bas\u00e1ndose en factores como las habilidades del agente y las necesidades del cliente.<\/li>\n<li><strong>Respuesta de voz interactiva (IVR<\/strong>): A trav\u00e9s de un <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/sistema-ivr-como-mejorar-la-experiencia-del-cliente-con-xcally\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>sistema IVR<\/strong><\/a>los clientes pueden interactuar con un men\u00fa automatizado para obtener informaci\u00f3n o ser dirigidos al departamento correcto sin la intervenci\u00f3n de un agente.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis de llamadas<\/strong>: Estas herramientas proporcionan <strong>informes detallados sobre el rendimiento de las llamadas<\/strong>, ayudando a las empresas a comprender mejor sus procesos e identificar \u00e1reas de mejora.<\/li>\n<li><strong>Software de grabaci\u00f3n de llamadas<\/strong>: Esta funcionalidad es \u00fatil para <strong>controlar la calidad del servicio y formar a los agentes<\/strong>, as\u00ed como para garantizar el cumplimiento en las comunicaciones.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de llamadas<\/strong>: algunas soluciones incorporan <strong>funciones de automatizaci\u00f3n para simplificar las operaciones<\/strong>, como la marcaci\u00f3n r\u00e1pida, que permite realizar varias llamadas en secuencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Buenas pr\u00e1cticas para el mejor uso de un sistema de gesti\u00f3n de llamadas<\/h3>\n<p>Para obtener el m\u00e1ximo beneficio del software de gesti\u00f3n de llamadas, es esencial seguir algunas buenas pr\u00e1cticas.<br \/>\nEs crucial que <strong>los agentes reciban una formaci\u00f3n adecuada en el uso del software<\/strong>, que comprendan todas sus funcionalidades, y que el software de gesti\u00f3n de llamadas<strong> se integre a la perfecci\u00f3n con otras herramientas empresariales<\/strong>, como el CRM y el servicio de asistencia, para garantizar un flujo de trabajo m\u00e1s eficaz.<br \/>\nAdem\u00e1s, es importante <strong>utilizar herramientas de an\u00e1lisis<\/strong> para controlar el rendimiento y realizar mejoras continuas, ya que la recopilaci\u00f3n de datos y la retroalimentaci\u00f3n son cruciales para adaptar las estrategias empresariales.<br \/>\nPor \u00faltimo, la<a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/hiperpersonalizacion-y-experiencia-del-cliente-como-retener-a-los-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> informaci\u00f3n recogida debe utilizarse para personalizar las interacciones con los clientes<\/strong><\/a>creando as\u00ed una experiencia m\u00e1s satisfactoria.<\/p>\n<h3>Ventajas del software de gesti\u00f3n de llamadas en la atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n<p>La implantaci\u00f3n de un software de gesti\u00f3n de llamadas aporta numerosas ventajas, entre ellas<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejora de la eficacia operativa<\/strong>: Al automatizar el proceso de enrutamiento de llamadas, las empresas pueden reducir los tiempos de espera y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<li><strong>Mayor<\/strong> resoluci\u00f3n en el primer contacto: Al dirigir las llamadas a los agentes m\u00e1s competentes, se reduce la necesidad de transferencias y aumenta la probabilidad de resoluci\u00f3n en el primer contacto.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis del rendimiento<\/strong>: Las empresas pueden controlar varios KPI, como el n\u00famero de llamadas atendidas, el tiempo medio de gesti\u00f3n y la tasa de abandono, para optimizar las operaciones.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n del cliente<\/strong>: Un servicio de atenci\u00f3n al cliente de alta calidad ayuda a construir relaciones duraderas y a mejorar la reputaci\u00f3n corporativa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>C\u00f3mo estructura XCALLY su sistema de gesti\u00f3n de llamadas<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong>XCALLY<\/strong> <\/a>ofrece <strong>un software avanzado de gesti\u00f3n de llamadas<\/strong> dise\u00f1ado para satisfacer las necesidades espec\u00edficas de las empresas modernas. La plataforma es altamente personalizable e integra diversas funcionalidades para optimizar las operaciones de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n<h3>Servicios presentes en XCALLY<\/h3>\n<p>Entre los servicios de gesti\u00f3n de llamadas que ofrece XCALLY est\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Enrutamiento<\/strong> <strong>inteligente de llamadas<\/strong>: Mediante un <strong>sistema de enrutamiento<\/strong> basado en las habilidades del agente, XCALLY garantiza que cada llamada sea atendida por la persona m\u00e1s adecuada.<\/li>\n<li><strong>IVR Avanzado<\/strong>: El <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/prodotto\/ivr-designer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Dise\u00f1ador de IVR de XCALLY<\/strong><\/a> permite a los clientes navegar f\u00e1cilmente por las opciones disponibles, mejorando la eficacia del servicio.<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lisis de llamadas<\/strong>: XCALLY proporciona <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/prodotto\/dashboard-e-report-personalizzati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>informes detallados y cuadros de mando en tiempo real<\/strong><\/a> para controlar el rendimiento y tomar decisiones informadas.<\/li>\n<li><strong>Integraci\u00f3n con CRM<\/strong>: El software se integra perfectamente con varias herramientas CRM, lo que permite a los agentes acceder r\u00e1pidamente a la informaci\u00f3n de los clientes.<\/li>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de llamadas<\/strong>: La plataforma <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/automatizacion-de-procesos-gestionar-las-relaciones-con-los-clientes-mediante-interacciones-predefinidas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>admite funciones de automatizaci\u00f3n<\/strong> <\/a>para simplificar las operaciones, como la gesti\u00f3n de las llamadas salientes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Beneficios para el recorrido del cliente y su fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Utilizar los servicios de XCALLY conlleva importantes beneficios en el recorrido del cliente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mejora de la experiencia del cliente<\/strong>: Un sistema eficaz de gesti\u00f3n de llamadas permite interacciones m\u00e1s r\u00e1pidas y satisfactorias, aumentando la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong>: Un servicio de atenci\u00f3n al cliente de alta calidad, respaldado por tecnolog\u00eda avanzada, ayuda a construir relaciones duraderas y a mejorar la retenci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Eficiencia operativa<\/strong>: automatizando los procesos y mejorando la gesti\u00f3n de las llamadas, las empresas pueden reducir costes y optimizar el uso de los recursos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>El software de gesti\u00f3n de llamadas es un <strong>elemento esencial para las empresas que desean mejorar la experiencia de sus clientes<\/strong>. Adoptando un sistema eficaz, como el que ofrece <g id=\"gid_1\"><g id=\"gid_2\">XCALLY<\/g><\/g>las empresas pueden optimizar sus operaciones de atenci\u00f3n al cliente, mejorar la eficacia y establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con sus clientes. Invertir en un software de gesti\u00f3n de llamadas no es s\u00f3lo una elecci\u00f3n estrat\u00e9gica, sino una necesidad para seguir siendo competitivos en un mercado cada vez m\u00e1s exigente.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3616\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-300x95.png\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-300x95.png 300w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-1024x323.png 1024w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-768x243.png 768w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-1536x485.png 1536w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-2048x647.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 792px) 100vw, 792px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n de las comunicaciones es fundamental para el \u00e9xito de cualquier empresa que dependa del contacto directo con los clientes. En este contexto, el software de gesti\u00f3n de llamadas es una herramienta crucial para coordinar y optimizar las interacciones telef\u00f3nicas, garantizando un servicio al cliente eficaz y satisfactorio. En este art\u00edculo, exploraremos qu\u00e9 se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":14235,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[352],"tags":[405,401,413,392,403],"class_list":["post-14230","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-atencion-al-cliente-es","tag-atencion-al-cliente","tag-automatizacion","tag-experiencia-del-cliente","tag-ivr-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Software de gesti\u00f3n de llamadas: optimizar la experiencia del cliente - XCALLY<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre c\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de llamadas de XCALLY es una herramienta indispensable para optimizar la experiencia de tus clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Software de gesti\u00f3n de llamadas: optimizar la experiencia del cliente - XCALLY\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre c\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de llamadas de XCALLY es una herramienta indispensable para optimizar la experiencia de tus clientes.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"XCALLY\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-01-22T13:45:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Elena Giosmin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Elena Giosmin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/\",\"name\":\"Software de gesti\u00f3n de llamadas: optimizar la experiencia del cliente - XCALLY\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png\",\"datePublished\":\"2025-01-22T13:45:48+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498\"},\"description\":\"Descubre c\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de llamadas de XCALLY es una herramienta indispensable para optimizar la experiencia de tus clientes.\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png\",\"width\":1920,\"height\":1440},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/\",\"name\":\"XCALLY\",\"description\":\"Software per Call Center Omnichannel\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498\",\"name\":\"Elena Giosmin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Elena Giosmin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Software de gesti\u00f3n de llamadas: optimizar la experiencia del cliente - XCALLY","description":"Descubre c\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de llamadas de XCALLY es una herramienta indispensable para optimizar la experiencia de tus clientes.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Software de gesti\u00f3n de llamadas: optimizar la experiencia del cliente - XCALLY","og_description":"Descubre c\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de llamadas de XCALLY es una herramienta indispensable para optimizar la experiencia de tus clientes.","og_url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/","og_site_name":"XCALLY","article_published_time":"2025-01-22T13:45:48+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1440,"url":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png","type":"image\/png"}],"author":"Elena Giosmin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Elena Giosmin","Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/","url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/","name":"Software de gesti\u00f3n de llamadas: optimizar la experiencia del cliente - XCALLY","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png","datePublished":"2025-01-22T13:45:48+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498"},"description":"Descubre c\u00f3mo el software de gesti\u00f3n de llamadas de XCALLY es una herramienta indispensable para optimizar la experiencia de tus clientes.","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/software-de-gestion-de-llamadas-optimizar-la-experiencia-del-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png","contentUrl":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/preview-Call-Management-Software.png","width":1920,"height":1440},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/","name":"XCALLY","description":"Software per Call Center Omnichannel","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498","name":"Elena Giosmin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Elena Giosmin"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14230\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}