{"id":14134,"date":"2024-09-20T10:45:53","date_gmt":"2024-09-20T08:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xcally.com\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/"},"modified":"2024-09-20T10:45:53","modified_gmt":"2024-09-20T08:45:53","slug":"plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/","title":{"rendered":"Plugin de retenci\u00f3n de datos: gesti\u00f3n de datos con XCALLY"},"content":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n adecuada de los datos corporativos es un factor cada vez m\u00e1s importante para las empresas modernas. El plugin <g id=\"gid_0\"><g id=\"gid_1\">plugin de retenci\u00f3n de datos<\/g><\/g> desarrollado para XCALLY es una herramienta clave para la administraci\u00f3n eficaz y eficiente de las bases de datos en la plataforma omnicanal. Conozcamos en detalle en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo funciona esta soluci\u00f3n.  <\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el plugin de Retenci\u00f3n de Datos de XCALLY?<\/h2>\n<p>Data Retention es un plugin desarrollado por XCALLY para <strong>facilitar a los clientes la gesti\u00f3n \u00f3ptima de las bases de datos del sistema<\/strong>, sin necesidad de conocimientos avanzados de inform\u00e1tica. Esta soluci\u00f3n permite programar autom\u00e1ticamente operaciones como el borrado, la copia de seguridad o la transferencia de datos contenidos en tablas de bases de datos XCALLY, como grabaciones de voz, mensajes de voz, archivos adjuntos de correo electr\u00f3nico e interacciones. <\/p>\n<h3>C\u00f3mo se utiliza en la atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n<p>Con la Retenci\u00f3n de Datos, los equipos de atenci\u00f3n al cliente pueden centrarse \u00fanicamente en actividades de valor a\u00f1adido, dejando la gesti\u00f3n \u00f3ptima de los archivos del sistema al plugin. \u00c9ste <strong>elabora estad\u00edsticas para saber qu\u00e9 datos conservar y cu\u00e1les archivar o eliminar para ganar espacio<\/strong>, garantizando siempre el rendimiento y maximizando el almacenamiento disponible. <\/p>\n<h3>Ventajas de utilizar el plugin<\/h3>\n<p>Las principales ventajas de la Conservaci\u00f3n de Datos son:<\/p>\n<ul>\n<li>automatizaci\u00f3n completa de los procesos de retenci\u00f3n<\/li>\n<li>copia de seguridad y eliminaci\u00f3n de datos<\/li>\n<li>planificaci\u00f3n flexible de las actividades<\/li>\n<li>optimizaci\u00f3n del rendimiento de la base de datos<\/li>\n<li>reducci\u00f3n de los riesgos de capacidad de almacenamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gesti\u00f3n eficaz de los datos tambi\u00e9n aporta beneficios en t\u00e9rminos de<strong> cumplimiento normativo y seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6978\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-data-retention-300x197.png\" alt=\"\" width=\"761\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-data-retention-300x197.png 300w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-data-retention-1024x673.png 1024w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-data-retention-768x505.png 768w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/image-data-retention.png 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 761px) 100vw, 761px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Instalar la Retenci\u00f3n de Datos en XCALLY<\/h2>\n<p>El software se instala directamente en <strong>XCALLY Motion V3 a trav\u00e9s de la interfaz administrativa<\/strong>, en la secci\u00f3n AppZone -&gt;  Plugins. S\u00f3lo hay que descomprimir el archivo ZIP comprimido del plugin y activarlo. Una vez instalado, puedes acceder a la interfaz desde Plugins -&gt; Retenci\u00f3n de Datos.  <\/p>\n<h3>Configurar la Retenci\u00f3n de Datos<\/h3>\n<p>La configuraci\u00f3n inicial implica introducir las credenciales de conexi\u00f3n a la base de datos XCALLY y especificar las carpetas de destino. Es importante activar \u00abSemilla\u00bb para rellenar autom\u00e1ticamente las configuraciones b\u00e1sicas. Puedes <strong>personalizar las tablas, acciones y automatizaciones<\/strong> para adaptarlas a tus necesidades.  <\/p>\n<h2>C\u00f3mo funciona la conservaci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>El complemento<strong> gestiona automatizaciones y acciones programadas<\/strong>. Las automatizaciones definen la programaci\u00f3n temporal, mientras que las acciones (por ejemplo, copias de seguridad, borrado de datos) se ejecutan secuencialmente. Las configuraciones est\u00e1ndar o personalizadas determinan qu\u00e9 operaciones est\u00e1n permitidas en cada tabla. Cada actividad se rastrea en archivos de registro con fines de supervisi\u00f3n.   <\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Gracias al plugin de Retenci\u00f3n de Datos, la gesti\u00f3n optimizada de los datos se vuelve autom\u00e1tica y r\u00e1pida, liberando valiosos recursos. Esta soluci\u00f3n es <strong>una herramienta esencial para las empresas que deseen gestionar mejor las bases de datos, los archivos y el cumplimiento de la normativa<\/strong> a trav\u00e9s de la plataforma XCALLY. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3616\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-300x95.png\" alt=\"\" width=\"792\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-300x95.png 300w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-1024x323.png 1024w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-768x243.png 768w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-1536x485.png 1536w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/banner_xcally_ita-2048x647.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 792px) 100vw, 792px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gesti\u00f3n adecuada de los datos corporativos es un factor cada vez m\u00e1s importante para las empresas modernas. El plugin plugin de retenci\u00f3n de datos desarrollado para XCALLY es una herramienta clave para la administraci\u00f3n eficaz y eficiente de las bases de datos en la plataforma omnicanal. Conozcamos en detalle en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":14136,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[352],"tags":[405,401,404,419],"class_list":["post-14134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-atencion-al-cliente-es","tag-atencion-al-cliente","tag-experiencia-del-cliente-omnicanal","tag-integraciones"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Plugin de retenci\u00f3n de datos: gesti\u00f3n de datos con XCALLY - XCALLY<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubre las caracter\u00edsticas y ventajas de instalar el plugin de Retenci\u00f3n de Datos en la suite omnicanal XCALLY.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Plugin de retenci\u00f3n de datos: gesti\u00f3n de datos con XCALLY - XCALLY\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubre las caracter\u00edsticas y ventajas de instalar el plugin de Retenci\u00f3n de Datos en la suite omnicanal XCALLY.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"XCALLY\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-09-20T08:45:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Elena Giosmin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Elena Giosmin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/\",\"name\":\"Plugin de retenci\u00f3n de datos: gesti\u00f3n de datos con XCALLY - XCALLY\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png\",\"datePublished\":\"2024-09-20T08:45:53+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498\"},\"description\":\"Descubre las caracter\u00edsticas y ventajas de instalar el plugin de Retenci\u00f3n de Datos en la suite omnicanal XCALLY.\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png\",\"width\":1920,\"height\":1440},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/\",\"name\":\"XCALLY\",\"description\":\"Software per Call Center Omnichannel\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498\",\"name\":\"Elena Giosmin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Elena Giosmin\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Plugin de retenci\u00f3n de datos: gesti\u00f3n de datos con XCALLY - XCALLY","description":"Descubre las caracter\u00edsticas y ventajas de instalar el plugin de Retenci\u00f3n de Datos en la suite omnicanal XCALLY.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Plugin de retenci\u00f3n de datos: gesti\u00f3n de datos con XCALLY - XCALLY","og_description":"Descubre las caracter\u00edsticas y ventajas de instalar el plugin de Retenci\u00f3n de Datos en la suite omnicanal XCALLY.","og_url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/","og_site_name":"XCALLY","article_published_time":"2024-09-20T08:45:53+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1440,"url":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png","type":"image\/png"}],"author":"Elena Giosmin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Elena Giosmin","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/","url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/","name":"Plugin de retenci\u00f3n de datos: gesti\u00f3n de datos con XCALLY - XCALLY","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png","datePublished":"2024-09-20T08:45:53+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498"},"description":"Descubre las caracter\u00edsticas y ventajas de instalar el plugin de Retenci\u00f3n de Datos en la suite omnicanal XCALLY.","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/plugin-de-retencion-de-datos-gestion-de-datos-con-xcally\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png","contentUrl":"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/preview-data-retention.png","width":1920,"height":1440},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#website","url":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/","name":"XCALLY","description":"Software per Call Center Omnichannel","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/9d75c22f3a3366efbe11e378ea7c6498","name":"Elena Giosmin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36959fc6035870307228dce0eed752ef673a3ed989b98fc6e92d19b9440bbf8f?s=96&d=mm&r=g","caption":"Elena Giosmin"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14134"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14134\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14136"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14134"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14134"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}