{"id":14110,"date":"2024-07-22T11:45:10","date_gmt":"2024-07-22T09:45:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xcally.com\/noticias\/xcally-mobile-flexibilidad-y-productividad-para-tus-agentes-en-movimiento\/"},"modified":"2024-07-22T11:45:10","modified_gmt":"2024-07-22T09:45:10","slug":"xcally-mobile-flexibilidad-y-productividad-para-tus-agentes-en-movimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xcally.com\/es\/noticias\/xcally-mobile-flexibilidad-y-productividad-para-tus-agentes-en-movimiento\/","title":{"rendered":"XCALLY Mobile: flexibilidad y productividad para tus agentes en movimiento"},"content":{"rendered":"<p>XCALLY Mobile es una aplicaci\u00f3n revolucionaria que te permite <strong>gestionar canales de voz para llamadas entrantes\/salientes y campa\u00f1as de marketing directamente desde tu smartphone<\/strong>.<br \/>\nLa aplicaci\u00f3n redefine el paradigma de la atenci\u00f3n al cliente, liberando al agente de la ubicaci\u00f3n fija y permitiendo una forma de trabajar verdaderamente inteligente. As\u00ed, las empresas pueden optimizar su plantilla haciendo que los agentes sean m\u00e1s flexibles y productivos, incluso durante los desplazamientos de casa al trabajo.<br \/>\nCon <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/prodotto\/xcally-mobile\/\"><strong>XCALLY M\u00f3vil<\/strong><\/a>los agentes est\u00e1n siempre disponibles est\u00e9n donde est\u00e9n. <\/p>\n<h2>C\u00f3mo funciona XCALLY M\u00f3vil<\/h2>\n<p>XCALLY Mobile ofrece <strong>una interfaz intuitiva y f\u00e1cil de usar<\/strong> que permite a los agentes gestionar eficazmente las interacciones a distancia con los clientes. Una vez conectados a la aplicaci\u00f3n, los agentes pueden, directamente desde su smartphone: <\/p>\n<ul>\n<li>recibir <strong>llamadas entrantes<\/strong><\/li>\n<li>hacer <strong>llamadas salientes<\/strong><\/li>\n<li><strong>consultar contactos<\/strong> y datos de <strong>contacto<\/strong> completos con datos e interacciones anteriores<\/li>\n<li>enviar <strong>mensajes a los compa\u00f1eros<\/strong><\/li>\n<li>gestionar su <strong>disponibilidad y modos de funcionamiento<\/strong><\/li>\n<li>participa en <strong>las campa\u00f1as de Motion Bull<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas estas funciones son accesibles en movimiento, incluso cuando la aplicaci\u00f3n est\u00e1 en segundo plano, lo que garantiza la continuidad del negocio. <strong>El idioma de la aplicaci\u00f3n se corresponde con el idioma configurado en el tel\u00e9fono<\/strong>, lo que garantiza una experiencia personalizada para los agentes. <\/p>\n<p>Con <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/prodotto\/xcally-mobile\/\"><strong>XCALLY M\u00f3vil<\/strong><\/a> el agente dispone de todas las herramientas para prestar un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente sin problemas desde cualquier lugar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6658\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-xcally-mobile-300x197.png\" alt=\"\" width=\"761\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-xcally-mobile-300x197.png 300w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-xcally-mobile-1024x673.png 1024w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-xcally-mobile-768x505.png 768w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/image-xcally-mobile.png 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 761px) 100vw, 761px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Ventajas de utilizar XCALLY Mobile<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Flexibilidad y accesibilidad:<\/strong> Con XCALLY Mobile, los agentes pueden gestionar las interacciones con los clientes est\u00e9n donde est\u00e9n. Ya no est\u00e1n atados a una ubicaci\u00f3n concreta y pueden ofrecer <strong>un servicio de alta calidad sobre la marcha<\/strong>. <\/li>\n<li><strong>Mayor productividad:<\/strong> Gracias a la interfaz intuitiva de la aplicaci\u00f3n y a sus funciones avanzadas, los agentes pueden <strong>trabajar de forma m\u00e1s eficiente<\/strong>. Pueden acceder r\u00e1pidamente a la informaci\u00f3n del cliente, realizar llamadas de forma r\u00e1pida y eficaz, y gestionar las interacciones de forma organizada. <\/li>\n<li><strong>Mejorar la experiencia del cliente<\/strong>: <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/prodotto\/xcally-mobile\/\"><strong>XCALLY M\u00f3vil<\/strong><\/a> permite a los agentes ofrecer un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente. Pueden responder a las llamadas a tiempo, proporcionar asistencia inmediata y gestionar las consultas, <strong>mejorando la experiencia general del cliente<\/strong>. <\/li>\n<li><strong>Continuidad del servicio:<\/strong> la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil permite a los agentes <strong>recibir llamadas entrantes aunque la aplicaci\u00f3n est\u00e9 en segundo plano<\/strong>. Esto garantiza que no se pierda ninguna llamada importante y que el servicio al cliente est\u00e9 siempre activo. <\/li>\n<li><strong>Sincronizaci\u00f3n de datos:<\/strong> XCALLY Mobile est\u00e1 <strong>totalmente integrado con <a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\">el sistema XCALLY<\/a><\/strong>, lo que permite la sincronizaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos. Esto significa que los agentes siempre tendr\u00e1n acceso a la informaci\u00f3n actualizada de los clientes y a la actividad reciente, independientemente del dispositivo utilizado. <\/li>\n<\/ul>\n<h2>Elige a XCALLY como socio<\/h2>\n<p>XCALLY Mobile representa la<a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/xcally-trial\/?utm_source=Web+Site&amp;utm_medium=website&amp;utm_campaign=xcally_trial_2023\"><strong>evoluci\u00f3n m\u00f3vil de la experiencia operativa proporcionada por la plataforma XCALLY<\/strong><\/a>. Permite a los agentes liberar todo su potencial operativo y ayuda a mejorar la productividad, la flexibilidad y la conciliaci\u00f3n de la vida laboral y familiar en las empresas clientes. La aplicaci\u00f3n est\u00e1 disponible <strong>gratuitamente para dispositivos iOS<\/strong> y es compatible con todas las versiones a partir de la 13. Pronto <strong>estar\u00e1 disponible tambi\u00e9n para Android<\/strong> en versi\u00f3n beta.   <\/p>\n<p>Aprovecha <strong>el potencial de XCALLY Mobile<\/strong> para mejorar tu experiencia de contacto con el cliente y llevar tu servicio al siguiente nivel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.xcally.com\/it\/prodotto\/xcally-mobile\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-6179\" src=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/xcally-mobile-app-2-260x300.webp\" alt=\"\" width=\"433\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/xcally-mobile-app-2-260x300.webp 260w, https:\/\/www.xcally.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/xcally-mobile-app-2.webp 749w\" sizes=\"auto, (max-width: 433px) 100vw, 433px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>XCALLY Mobile es una aplicaci\u00f3n revolucionaria que te permite gestionar canales de voz para llamadas entrantes\/salientes y campa\u00f1as de marketing directamente desde tu smartphone. 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